LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-2
NAMA : RIZKI MUHAMAD ADITYA
KELAS : XII TKJ 1
TANGGAL : 4 November 2025
Pada hari kedua pelaksanaan PKL di IFIXPRO, saya mulai lebih memahami alur kerja dan tanggung jawab di tempat praktik. Kegiatan hari ini diawali dengan membantu pengecekan stok komponen dan perlengkapan servis seperti LCD, baterai, dan alat perbaikan. Setelah itu, saya melanjutkan kegiatan administrasi dengan mendalami pencatatan nota dan daftar perbaikan pelanggan.
Saya belajar membuat nota dengan lebih teliti, memastikan data pelanggan, jenis kerusakan, dan biaya perbaikan tercatat dengan benar. Selain itu, saya juga belajar menginput data transaksi dan status perbaikan melalui web/aplikasi IFIXPRO, agar data tersimpan secara otomatis dan mudah dipantau oleh bagian administrasi serta teknisi.
Di bagian pelayanan, saya kembali berinteraksi dengan customer yang datang ke toko. Saya menyambut mereka dengan ramah, menanyakan jenis kerusakan pada perangkat, lalu membantu mengarahkan pelanggan kepada teknisi yang bertugas. Dari kegiatan ini, saya semakin memahami pentingnya sikap sopan, cepat tanggap, dan komunikasi yang baik dalam pelayanan.
Komentar
Posting Komentar