LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE - 9

 

Nama: Rizki Muhamad Aditya
Kelas: XII TKJ 1
Tanggal: 13 November 2025

Kegiatan:
Pada hari ke-9 PKL, saya kembali menerima beberapa customer dengan berbagai keluhan kerusakan pada perangkat iPhone. Keluhan yang paling banyak adalah masalah LCD, baterai drop, serta penggantian backglass.

Saat customer datang, saya menyapa dan melayani mereka dengan sopan, kemudian mencatat semua detail kerusakan di form servis sesuai keluhan masing-masing.

1. Kasus Baterai Drop
   Customer pertama mengeluhkan iPhone yang cepat habis baterainya meskipun penggunaan normal. Setelah dilakukan pengecekan pada menu Battery Health, terlihat bahwa kapasitas baterai sudah menurun dan tidak stabil. Teknisi menyarankan penggantian baterai baru. Saya membantu menyiapkan baterai sesuai tipe model iPhone yang digunakan.

2. Kasus LCD Retak dan Tidak Merespon
   Customer berikutnya datang dengan kondisi LCD retak dan sebagian layar tidak merespon sentuhan. Setelah pengecekan fisik, dipastikan bahwa LCD perlu diganti. Saya membantu teknisi dalam proses pembongkaran dengan melepas baut bawah, memanaskan sisi layar, dan mengangkat LCD dengan hati-hati sesuai prosedur yang sudah saya pelajari sebelumnya.

3. Kasus Penggantian Backglass
   Ada juga customer yang meminta penggantian backglass karena pecah akibat terjatuh. Proses pengerjaan dilakukan menggunakan mesin laser untuk melepaskan backglass lama. Saya mengamati proses ini sambil mempelajari penyesuaian titik laser, pembersihan lem residu, hingga pemasangan backglass baru.

Melalui kegiatan hari ini, saya semakin memahami alur servis berdasarkan jenis kerusakan, mulai dari baterai drop, LCD retak, hingga backglass pecah. Saya juga semakin terbiasa melayani customer secara sopan dan membantu teknisi menyiapkan alat serta komponen. Pengalaman ini membuat saya lebih percaya diri dalam menangani pekerjaan teknis dasar seperti mengganti LCD dan baterai.