LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE - 3

 



Nama: Rizki Muhamad Aditya
Kelas: XII TKJ 1
Tanggal: 7 November 2025

Pada hari ketiga pelaksanaan PKL di IFIXPRO, saya mendapatkan pengalaman baru dalam proses pengecekan dan pendataan perangkat pelanggan yang mengalami kerusakan cukup berat.

Pagi hari, saya dan rekan PKL membantu teknisi dalam menerima perangkat pelanggan yang mengeluh bahwa iPhone miliknya dalam kondisi mati total. Setelah dilakukan pemeriksaan oleh teknisi (yang juga merupakan pembimbing saya), ditemukan bahwa penyebab utama kerusakan adalah baterai yang sudah kembung dan perlu diganti.

Selama proses pengecekan, saya memperhatikan langkah-langkah teknisi dalam membuka perangkat dan memastikan kerusakan dengan alat bantu khusus. Setelah hasil diagnosis dipastikan, saya diberi tugas untuk mendata dan menuliskan informasi tersebut ke dalam nota pelanggan, termasuk keterangan jenis kerusakan, tindakan perbaikan (penggantian baterai), serta estimasi biaya servis.

Melalui kegiatan ini, saya belajar bagaimana proses pemeriksaan awal perangkat dilakukan secara hati-hati, sekaligus memahami pentingnya pendataan yang jelas dan akurat dalam nota pelanggan pasca perbaikan. Saya juga belajar tentang sikap profesional dalam menyampaikan hasil pemeriksaan kepada pelanggan dengan bahasa yang sopan dan mudah dipahami.

Secara keseluruhan, hari ketiga PKL memberikan pengalaman yang berharga karena saya dapat melihat langsung proses penanganan kasus iPhone mati total akibat baterai kembung, sekaligus berperan dalam bagian administrasi dan pencatatan hasil perbaikan.


Komentar

Postingan populer dari blog ini

Bab 5 : Mail Server

BAB 3 Menginstal DataBase server dengan menggunakan MariaDBServer untuk install wordpress

BAB 7 : INSTALASI MOODLE