33_TJKT B_Rizki m aditya

  Nama:  Rizki Muhamad Aditya Kelas:  XII TKJ 1 Tanggal:  14 November 2025 Kegiatan yang Dilakukan: Pada hari ke-10 PKL, saya menangani seorang customer dengan keluhan utama pada baterai iPhone . Customer melaporkan bahwa: Baterai drop dan cepat habis. iPhone tiba-tiba mati sendiri setelah digunakan sekitar 5 menit . Saat di-charge, persentase baterai stuck di 3% dan tidak bertambah. Tindakan yang Dilakukan: Melakukan pengecekan awal kondisi perangkat menggunakan metode standar: Cek fisik baterai dan kondisi mesin. Observasi siklus hidup baterai dan kinerja health baterai. Melakukan diagnosa : Didapati baterai mengalami kerusakan sel , menyebabkan tidak stabil saat digunakan. Tegangan baterai tidak naik meskipun dilakukan charging. Dilakukan penggantian baterai baru yang kompatibel dengan tipe perangkat. Setelah penggantian, dilakukan pengetesan ulang : Proses booting normal. Persentase baterai naik dan stabil saat char...

  Nama: Rizki Muhamad Aditya Kelas: XII TKJ 1 Tanggal: 13 November 2025 Kegiatan: Pada hari ke-9 PKL, saya kembali menerima beberapa customer dengan berbagai keluhan kerusakan pada perangkat iPhone. Keluhan yang paling banyak adalah masalah LCD , baterai drop , serta penggantian backglass . Saat customer datang, saya menyapa dan melayani mereka dengan sopan, kemudian mencatat semua detail kerusakan di form servis sesuai keluhan masing-masing. Kasus Baterai Drop Customer pertama mengeluhkan iPhone yang cepat habis baterainya meskipun penggunaan normal. Setelah dilakukan pengecekan pada menu Battery Health , terlihat bahwa kapasitas baterai sudah menurun dan tidak stabil. Teknisi menyarankan penggantian baterai baru. Saya membantu menyiapkan baterai sesuai tipe model iPhone yang digunakan. Kasus LCD Retak dan Tidak Merespon Customer berikutnya datang dengan kondisi LCD retak dan sebagian layar tidak merespon sentuhan. Setelah pengecekan fisik, dipastikan bahwa LCD per...

  Nama: Rizki Muhamad Aditya Kelas: XII TKJ 1 Tanggal: 12 November 2025 Pada hari ke-8 PKL, kami kedatangan seorang customer yang membawa iPhone dengan keluhan mati total . Customer menjelaskan bahwa sebelumnya layar tiba-tiba blank (hitam) dan setelah itu device tidak bisa menyala lagi meskipun ditekan tombol power atau di-charge. Pertama, saya membantu menyapa customer dan mencatat data unit serta keluhannya ke dalam form servis. Setelah itu, saya bersama teknisi melakukan pemeriksaan awal ( basic checking ). Pada saat pengecekan, indikator menunjukkan bahwa LCD tidak menampilkan gambar sama sekali , tetapi saat disambungkan ke power supply terdapat konsumsi arus kecil — hal ini menandakan bahwa kemungkinan besar iPhone tidak benar-benar mati total , melainkan mengalami LCD blank . Selanjutnya, teknisi membuka unit menggunakan prosedur pembongkaran yang aman. Setelah LCD dilepas, kami mencoba memasang LCD testing untuk memastikan sumber masalah. Hasilnya, iPhone dapat menya...

                                                 Nama: Rizki Muhamad Aditya Kelas: XII TKJ 1 Tanggal: 9 November 2025 Kegiatan: Pada hari ketujuh pelaksanaan PKL di IFIXPRO , saya bersama rekan PKL lainnya mendapatkan tugas di bagian administrasi dan inventaris gudang. Tugas utama kami hari ini adalah menghitung ulang dan memastikan kesesuaian data stok (stock opname) antara laporan di sistem dengan stok barang yang ada secara fisik di toko. Kami melakukan pengecekan satu per satu sparepart iPhone seperti baterai, LCD, port charger, housing, kamera, dan komponen lainnya. Setiap data hasil perhitungan kemudian kami cocokkan dengan laporan stok pada sistem administrasi IFIXPRO untuk memastikan tidak ada selisih jumlah atau kesalahan pencatatan. Dalam kegiatan ini, saya belajar pentingnya ketelitian dan kerja sama tim dalam melakukan pemeriksaan stok barang....

  Nama: Rizki Muhamad Aditya Kelas: XII TKJ 1 Tanggal:  10 November 2025 Pada hari keenam pelaksanaan PKL di IFIXPRO , saya kembali bertugas di bagian administrasi dan pelayanan pelanggan. Seperti biasa, kegiatan dimulai dengan menerima beberapa customer yang datang untuk melakukan perbaikan pada perangkat iPhone mereka. Pada hari ini terdapat beberapa jenis layanan yang saya tangani, di antaranya: Penggantian kamera belakang iPhone yang tidak berfungsi dengan baik. Penggantian LCD karena layar retak dan tampilan bergaris. Pelunasan pembayaran LCD yang sebelumnya telah dipesan (pre-order) oleh customer. Setelah dilakukan pemeriksaan oleh teknisi, saya membantu menyiapkan nota perbaikan dan memastikan setiap data pelanggan tercatat dengan benar, termasuk tipe perangkat, jenis kerusakan, tindakan servis, serta biaya perbaikan. Untuk pelanggan yang melakukan pelunasan LCD PO, saya juga mencatat status pembayaran di nota dan mengarsipkan datanya ke dalam laporan a...

  Nama: Rizki Muhamad Aditya Kelas: XII TKJ 1 Tanggal:  9 November 2025 Pada hari kelima pelaksanaan PKL di IFIXPRO , kegiatan saya difokuskan pada bagian administrasi dan pendataan nota servis pelanggan . Seperti biasa, pagi hari dimulai dengan menerima beberapa customer yang datang membawa iPhone dengan berbagai macam kerusakan. Beberapa jenis kerusakan yang saya temui dan tulis dalam nota perbaikan hari ini antara lain: Layar LCD blank (tidak menampilkan gambar) Backglass atau kaca belakang retak akibat benturan Baterai kembung yang menyebabkan casing sedikit terangkat Baterai drop yang tidak bisa menyimpan daya dan membuat iPhone cepat mati Setiap perangkat yang masuk diperiksa terlebih dahulu oleh teknisi untuk memastikan penyebab kerusakan. Setelah hasil pemeriksaan dikonfirmasi, saya bertugas untuk menuliskan data tersebut secara lengkap ke dalam nota pelanggan , mencakup nama customer, tipe iPhone, jenis kerusakan, tindakan servis yang disarankan, es...

Nama:  Rizki Muhamad Aditya Kelas:  XII TKJ 1 Tanggal:  7 November 2025 Pada hari keempat pelaksanaan PKL di IFIXPRO , kegiatan dimulai seperti biasa dengan membuka toko dan mempersiapkan perlengkapan servis. Tidak lama setelah toko buka, datang seorang customer yang mengeluh bahwa iPhone miliknya tidak dapat menyala (mati total) . Setelah dilakukan pemeriksaan oleh teknisi (pembimbing saya), diketahui bahwa penyebab kerusakan berasal dari baterai yang sudah drop , sehingga tidak mampu lagi menyimpan daya dengan baik. Customer kemudian memutuskan untuk melakukan penggantian baterai baru . Selama proses tersebut, saya membantu teknisi dalam menyiapkan alat dan komponen baterai pengganti. Saya juga mengamati langkah-langkah dalam membuka casing, melepas konektor baterai lama, serta memasang baterai baru dengan benar. Setelah pemasangan selesai, iPhone kembali dapat menyala dengan normal. Selain membantu dalam proses teknis, saya juga bertugas untuk mencatat data pelangga...

  Nama: Rizki Muhamad Aditya Kelas: XII TKJ 1 Tanggal:  7 November 2025 Pada hari ketiga pelaksanaan PKL di IFIXPRO , saya mendapatkan pengalaman baru dalam proses pengecekan dan pendataan perangkat pelanggan yang mengalami kerusakan cukup berat. Pagi hari, saya dan rekan PKL membantu teknisi dalam menerima perangkat pelanggan yang mengeluh bahwa iPhone miliknya dalam kondisi mati total . Setelah dilakukan pemeriksaan oleh teknisi (yang juga merupakan pembimbing saya), ditemukan bahwa penyebab utama kerusakan adalah baterai yang sudah kembung dan perlu diganti. Selama proses pengecekan, saya memperhatikan langkah-langkah teknisi dalam membuka perangkat dan memastikan kerusakan dengan alat bantu khusus. Setelah hasil diagnosis dipastikan, saya diberi tugas untuk mendata dan menuliskan informasi tersebut ke dalam nota pelanggan , termasuk keterangan jenis kerusakan, tindakan perbaikan (penggantian baterai), serta estimasi biaya servis. Melalui kegiatan ini, saya belajar bag...

                                                NAMA : RIZKI MUHAMAD ADITYA KELAS : XII TKJ 1 TANGGAL : 4 November 2025 Pada hari kedua pelaksanaan PKL di IFIXPRO , saya mulai lebih memahami alur kerja dan tanggung jawab di tempat praktik. Kegiatan hari ini diawali dengan membantu pengecekan stok komponen dan perlengkapan servis seperti LCD, baterai, dan alat perbaikan. Setelah itu, saya melanjutkan kegiatan administrasi dengan mendalami pencatatan nota dan daftar perbaikan pelanggan . Saya belajar membuat nota dengan lebih teliti, memastikan data pelanggan, jenis kerusakan, dan biaya perbaikan tercatat dengan benar. Selain itu, saya juga belajar menginput data transaksi dan status perbaikan melalui web/aplikasi IFIXPRO , agar data tersimpan secara otomatis dan mudah dipantau oleh bagian administrasi serta teknisi. Di bagian pelayanan, saya kembali berinteraksi denga...

NAMA : RIZKI MUHAMAD ADITYA KELAS : XII TKJ 1 TANGGAL : 3 November 2025 Hari ini merupakan hari pertama saya melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL). Kegiatan diawali dengan perkenalan diri kepada pembimbing dan seluruh karyawan di tempat PKL, serta pengenalan lingkungan kerja, peraturan, dan sistem kerja yang ada di perusahaan. Setelah sesi perkenalan, saya mulai mempelajari dasar-dasar pekerjaan di perusahaan, seperti cara menginput data hasil perbaikan serta mencatat komponen iPhone yang telah diperbaiki atau terjual. Saya juga belajar mengenai administrasi pelanggan melalui pencatatan nota secara manual maupun melalui aplikasi atau web resmi IFIXPRO . Selain itu, saya juga berkesempatan untuk menyapa dan melayani beberapa customer yang datang ke toko , dengan memberikan sapaan ramah serta membantu menjelaskan layanan yang tersedia. Dari kegiatan ini, saya belajar bagaimana cara berkomunikasi dengan pelanggan secara sopan dan profesional. Tidak hanya itu, saya juga mul...